Wachtrij management

Wachtrij management

Breng orde in de chaos met onze wachtrij management oplossingen. Wachtrij management is een integraal onderdeel van het creëren van blije klanten. Wanneer je in staat bent een fantastische ervaring te bezorgen, dan is er een hogere waarschijnlijkheid dat je klanten je zullen aanraden.

Wanneer wij een sociale robot inzetten bij een klant, analyseren we eerst de gasten reis. We maken een guest journey map waarin we duidelijk typeren wat de ervaringen zijn bij de belangrijkste touch points met je organisatie. Dan doen we verbetervoorstellen. Sommige zijn puur procesgericht, zoals: waarom laat je nog steeds voor iedere bezoeker een ticket printen? En anderen zijn er op gericht om een uitgebreide interactieve ervaring voor je gasten te organiseren.

Samen zorgen we ervoor dat de technologische oplossingen op maat worden gemaakt voor jouw behoeften. Natuurlijk zorgen we ervoor dat de oplossingen geschikt zijn voor iedere doelgroep. Zo is bijvoorbeeld alle gesproken tekst ook als ondertiteling zichtbaar.

 

Moderniseer de traditionele check-in kiosk

Persoonlijke aandacht en echte interactie met een sociale robot

Contactloos communiceren

Spraakgestuurde interactie is de voorkeursstijl, de tablet wordt als backup gebruikt

Pro-actieve benadering

De sociale robot benadert je gasten pro-actief en knoopt een gesprek aan.

We horen graag van je.

Al je vragen zijn welkom, of het nou gaat over de mogelijkheden, pilots, prijzen, of dat je graag een demo wil krijgen of wat anders, ons team staat klaar voor je.

Je bent van harte welkom op ons kantoor in Amsterdam waar je de robot hospitality uit eerste hand kan ervaren. Daarbij heb je ook de mogelijkheid om onze familie van robots en hun menselijke collega’s te ontmoeten.

Robots as a Service

WELBO levert social robots as a service (RAAS). Je profiteert van een full-service oplossing met altijd de laatste hardware, robot configuraties, dashboard & API toegang, ongelimiteerde roadmap gedreven innovatie en service, via de telefoon, online en op locatie.

Service

Iedere sociale robot komt met de optimale dienstverlening om zonder zorgen aan de slag te kunnen. Er is ongelimiteerde training voor de medewerkers. We staan klaar om te helpen, zo vaak als nodig.

Innovatie

De robot software wordt krijgt automatisch updates via de cloud. Op basis van jouw feedback blijven we nuttige nieuwe features toevoegen die je meteen kan proberen.

Abonnement

We bieden robots voor een maandbedrag, er zijn geen investeringen nodig en er zijn geen verborgen kosten. Je neemt een nieuwe collega in dienst, en deze is altijd vrolijk.

Integraties

Door middel van integraties worden de robot gesprekken nog verder gepersonaliseerd en kunnen we contact opnemen met medewerkers als attentie gewenst is. Integraties met de belangrijkste systemen zijn er al en hoeven enkel geactiveerd te worden.

Een aanpak op maat

Eenvoudig. Flexibel. Intelligent. Het WELBO platform biedt alles wat je nodig hebt om intuïtieve en meeslepende ervaringen te creëren. Samen maken we de interactie op maat voor jouw specifieke wensen.
timeline-eng

We horen graag van je.

Al je vragen zijn welkom, of het nou gaat over de mogelijkheden, pilots, prijzen, of dat je graag een demo wil krijgen of wat anders, ons team staat klaar voor je.

Je bent van harte welkom op ons kantoor in Amsterdam waar je de robot hospitality uit eerste hand kan ervaren. Daarbij heb je ook de mogelijkheid om onze familie van robots en hun menselijke collega’s te ontmoeten.

ISO gecertificeerd

Je organisatie behoort bij de innovators die de kracht van sociale robots in de interactie met gasten en medewerkers verkennen. WELBO is er trots op om een dienst te leveren die de medewerkersbeleving naar een hoger niveau brengt.

WELBO levert sociale robot oplossingen sinds 2016. Op basis van onze ervaring zijn we zeer bewust van het belang om zorgvuldig met persoonlijke data om te gaan.

Om onze omgang met persoonlijke data verder te verbeteren, en in voorbereiding op de nieuwe Algemene verordening gegevensbescherming die op 25 mei 2018 van toepassing werd, is WELBO sinds Juli 2017 ISO27001 gecertificeerd.

ISO27001is de internationale standaard in het veld van informatiebeveiliging systemen (ISMS). Het beschrijft hoe een gecertificeerd managementsysteem voor informatiebeveiliging wordt gerealiseerd. Dit zorgt ervoor dat confidentiële data op een meer effectieve manier wordt beveiligd, waardoor toegang beperkt wordt tot de daarvoor bevoegde personen. Met de ISO27001 certificering laat WELBO zien dat we wereldwijde geaccepteerde standaarden naleven en dat informatiebeveiliging een topprioriteit in onze business is.

WELBO is een Softbank Robotics partner

SoftBank Robotics ontwerpt en vervaardigt interactieve en vriendelijke robots. De doelstelling sinds het begin van het avontuur is om robots beschikbaar te maken zodat ze dagelijkse metgezellen worden: ‘de kracht van robotica om de mensheid te helpen’.

In minder dan 10 jaar is SoftBank de leider geworden op het gebied van humanoïd robots. Meer dan 25.000 robots worden gebruikt in meer dan 70 landen. Je ziet ze in hospitality, winkels, gezondheidszorg en educatie.

SoftBank Robotics (SoftBank Group) heeft momenteel meer dan 500 mensen in dienst in de kantoren in Tokyo, Parijs, San Francisco, Boston en Shanghai.

WELBO de enige gecertificeerde SoftBank Robotics partner in Nederland.